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Ma facture

Facturation passant de 17,99€ à 20,99€

Bonjour,

je bénéficie d'une offre BBox Miami à 17,99€. Arrivant à échéance de cette promotion, j'ai reçu un SMS pour continuer d'en bénéficier 1an de plus.

Pourtant depuis le mois de décembre (date anniversaire) ma facturation est passé à 20,99€.

J'aimerais comprendre, car ce n'est pas ce qui était convenu.

PIERRE ALEXANDRE M.
PIERRE ALEXANDRE M.

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Réponses

jean-mary V.
jean-mary V.

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Equipe

Bonjour Monsieur,

Je viens de vous laisser un message vocal.

Pouvez-vous nous adresser le sms reçu en privé.

Pour cela je vous envoie un courriel confidentiel; pensez à vérifier les éléments indésirables de votre boite de réception si besoin.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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