Bonjour,

J'ai tenté de répondre a votre mail mon message ne vous ai pas parvenu.
Vous pouvez me contacter a partir de 17h ou bien entre 12h30 et 13h

En vous remerciant pour votre suivi,

Cordialement,

Brunissen

J'ai exactement le même problème !
Est-ce que votre problème a été résolu ?

Merci

Bonjour Gilbert,

Grâce au forum, j'ai pu être mise en contact avec des conseillers efficaces et compréhensifs. Actuellement je suis en attente d'un rendez vous technicien, mais je n'ai pas encore la certitude que mon problème soit résolu avec ce RDV.

Je vous conseillerais de prendre contact avec un conseiller via le site (pour moi les appels aux standards téléphonique n'ont vraiment pas été utiles).

Bon courage !

Si je comprends bien vous n'avez TOUJOURS PAS retrouvé votre connexion ? Depuis le 22 février ??
J'espère avoir plus de chance que vous....mais c'est mal parti :(

Bonjour,
J'ai le même problème que vous, apparement free s'est permis d'écraser ma ligne ... du coup ça fait plus d'une semaine que je me retrouve sans internet ... est il possible d'être contacté pour remédier à cela?
Cordialement.

Bonjour,

Je vous conseillerais de contacter de l'aide via le forum, ou même un message privé sur facebook a Bouygues. C'est seulement ainsi que j'ai pu avoir un bon suivi personnellement.

Pour information, mon cas nécessitait le déplacement de technicien que je n'ai jamais pu obtenir avec Bouygues. J'ai dû changer d'opérateur pour retrouver mes services...C'est tout de même scandaleux !

Ou encore mieux, changer de crèmerie...ce que j'ai fait....

16 coups de fil aujourd'hui ..ligne écrasée depuis le 1 er mai, le 24 mai j'ai téléphoné ...ligne écrasée ..on atttend 10/15 jours ... on en est à 3 semaines ..je tourne en rond ...16 coups de téléphone aujourd'hui ...sans compter tous les autres depuis le 24 mai... pour ma fille handicapée suivie par 4 médecins et qui n'ont que ce numéro de téléphone en panne , sans compte livebox,télé, internet etc etc....