Demande de changement de forfait, quand sera-t-il effectif?
J'ai fait une demande de changement de forfait pour une mise en place au 12 mars 2018 comme prévue, mais le 16 mars 2018 sur mon compte client je ne vois pas de changement. Je voudrais savoir quand ce changement sera effectif?
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j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je... -
erreur de changement de forfait mobile par le conseillé, comment faire?
Suite à mon appel d'hier, enregistré, c'est le conseillé qui a mal compris et aujourd’hui je reçois un mail: Vous avez effectué une demande de changement de forfait mobile...Suite à un appel au 614 avec conseillé, celui-ci m'envoie lors de notre échange un mail rectificatif : - Comme convenu lors de notre entretien téléphonique, vous trouverez... -
ma nouvelle offre n'ai toujours pas effective est-ce de la publicité mensongère ???? (après au moins 6 mois au moins) ?
je trouve sa complètement absurde, que les clients déjà existent de long date ne puissent pas profiter des nouvelles offres et nouveau forfait au meilleur et que cela soit...Bonjour Sylvain, L'offre proposée à bien été mise en place le 20 novembre c'est à dire sur le jour d'édition de votre facture donc la prise en compte ne se fait que le mois...
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