je ne comprends pas ma dernière facture?
On me dis que ma consommation hors forfait à l'étranger s'élève à 104.89 euros lorsque j'ai consommé 50.92euros et que mon usage d’internet serait bloqué à 60euros.
aussi, j'étais en mode avion par la suite donc je ne comprends pas comment elle a pu doubler??????
Réponses
Bonjour Rym, nous allons garder ça et suivre votre ligne jusqu'à l'édition de votre prochaine facture afin de voir précisément ce hors forfait. En effet comme indiqué sur le SMS reçu, vous devriez être bloqué à 60 euros de dépassement de data .
Je reste à disposition
Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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