Services mobiles et applications
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Bonjour, depuis ce matin je n'arrive plus à relever mes mails sur mon iphone 7. Tout fonctionnait correctement avant.
LE message indique : "Le serveur de messagerie "pop3.bbox.fr" ne répond pas. Vérifiez l'exactitude des informations de compte saisies dans les réglages de Mails."
Je n'ai absolument rien changé. Tous les paramètres sont identiques à ceux configurés à l'installation de l'iPhone.
Une idée ?
Merci
Bonjour Sebastien,
J'arrive à votre secours.
Premièrement, passez vous bien par votre configuration wifi pour relever vos mails ?
Si vous êtes en 4G, il se peut que le serveur pop3.bbox.fr ne passe pas.
Pouvez vous aller directement sur votre espace client vérifier que vous avez accès à vos mails ?
Si non, merci de nous indiquer à quelle étape vous êtes bloqué.
Cordialement,
Yannick, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Sebastien,
J'arrive à votre secours.
Premièrement, passez vous bien par votre configuration wifi pour relever vos mails ?
Si vous êtes en 4G, il se peut que le serveur pop3.bbox.fr ne passe pas.
Pouvez vous aller directement sur votre espace client vérifier que vous avez accès à vos mails ?
Si non, merci de nous indiquer à quelle étape vous êtes bloqué.
Cordialement,
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Bonjour Yannick,
En fait, j'ai résolu le problème en réinstallant ma boite mail.
Avant j'avais un iPhone 4 et je viens de passer sur Iphone 7.
Tout s'est paramétré automatiquement et tout fonctionne.
Merci pour votre retour
D'accord, tant mieux si tout va bien, bonne soirée.
Yannick, Conseiller Bouygues Telecom
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