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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

internet mobile à l'étranger ne fonctionne pas

Bonjour,
J'étais à l'étranger ce weekend (angleterre et espagne) et impossible d'avoir accès à internet.
Les données mobiles à l'étranger étaient bien activées et le symbole 4G apparaissait sur le téléphone mais l'accès à internet via un navigateur était impossible et aucune application nécessitant les données mobiles ne fonctionnait.

J'ai pourtant bien reçu un sms à l'arrivée dans chacun des pays m'indiquant que je pouvait utiliser jusqu'à 10GO.

Comment résoudre ce problème pour mon prochain voyage?

Merci d'avance.

ERWAN
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Réponses

ERWAN
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Bonjour,
Personne n'a une idée?
Je dois partir en Allemagne la semaine prochaine et j'aimerais bien que çà fonctionne cette fois.

Sébastien
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Sébastien

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Equipe

Bonjour,

Si votre problème internet persiste a l'étranger, je vous invite a faire cette manipulation

Aller dans les paramétrages de votre mobile,
puis de décocher "automatique" pour la recherche de l'opérateur.
Si d'autres opérateurs sont disponibles, tester les autres opérateurs
redémarrer le téléphone après avoir changé l'opérateur
et vérifier si le problème persiste

Bonne journée a vous

Sebastien, Bouygues Telecom
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