gros problème de fonctionnement de la Bbox
impossible de regarder du Replay, quelque soit la chaine ! la Bbox, après un certain temps, va jusqu'au chargement puis l'écran devient noir ! quelle solution SVP ????
Réponses
Bonjour Daniel,
Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré ainsi que pour le délai de prise en charge de votre demande.
Vous avez contacté le Service Client jeudi et soir, et il semblerait que vos replays soient à nouveau fonctionnels?
Nous restons bien sûr à votre disposition en cas de besoin. Et un outil d'aide au diagnostic est disponible 24/24h ici : http://po.st/diag
Merci de votre patience.
Bonne journée.
Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Gros problèmes avec décodeur fibre Bbox must 4K
2 mois passés au côté de la nouvelle Bbox fibre Must et déjà, une véritable hécatombe… Une avalanche d’anomalies !!! Outre désormais l’absence de certaines connectiques et une...Bonjour Sylvie, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des... -
gros problèmes
très gros problème avec mes factures sur mes facture sont noté des communications sur mon fixe et je n'ai plus de fixe depuis 1ans et quelques mois (trop de pub) comment ce...Bonjour Marie-Josée, J'ai tenté de vous joindre sur votre mobile hélas sans succès. Je vous ai laissé un message vocal. Je vous souhaite une excellente journée... -
Gros problème sur le réseau 4G depuis 10 jours et je continue à payer pour ma box 4G?
Gros problème sur le réseau 4G depuis 10 jours et je continue à payer pour ma box 4G? Brouzet les quissac 30260BonjourManuel, Voici quelques manipulations à réaliser qui permettent la résolution de la majorité des incidents 4Gbox : - Vérifiez si une panne a été identifiée : bytl...
-