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Ma commande

Rétraction commande carte SIM jamais activée

Bonjour,
Je n'arrive pas à joindre le service de suivi des commandes, service dont on m'a dit qu'il fallait les contacter pour rétracter ma commande du 1er mars d'une carte SIM jamais activée.
Merci de m'indiquer la démarche à suivre afin de clôturer cette rétraction aujourd'hui.
Merci d'avance.

SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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Réponses

SABINE
SABINE

SABINE

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Je suis dans la même situation , commande jamais arrivé, jamais reçu la carte sim, pas possible de joindre suive des commandes et j'ai reçu deuxième facture ............ je veux annuler ma commande

SABINE
SABINE

SABINE

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Leur réponse
Il faut contacter le 0981662666 pour faire cette action.
ensuit rien

Bonjour Sabine,

Dans votre cas particulier la ligne est activée, on ne parle plus d'annulation de commande.

Soit vous récupérez la carte sim est profiter de l'abonnement c'est par ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/depanna...

Soit vous résiliez la ligne depuis votre espace client c'est par ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Merci de votre compréhension,

Bonne journée à vous,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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