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Bbox Miami

Rdv annulé et suivi de dépannage

Bonjour,

Je n'ai plus internet depuis lundi, j'avais un rdv avec un technicien qui a été annulé sans aucune raison. Par ailleurs, je n'ai toujours pas de nouvelles, ni internet ni la télévision ni de téléphone. Merci de bien vouloir faire quelque chose, car je trouve vos délais de traitement incroyablement long ...

MARIE-CECILE
MARIE-CECILE

MARIE-CECILE

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Réponses

Nicolas
Nicolas

Nicolas

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Equipe

Bonjour Marie-Cécile

Je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments.

Effectivement, nos techniciens ont du mal à vous rétablir les services.

Je vous confirme que votre incident est toujours en cours et que nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter une correction.

Est ce que nous vous avons proposé des solutions palliatives ?

Nicolas, Conseiller Bouygues Telecom
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