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Bbox

Comment empêcher la souscription à des chaînes payantes?

Bonjour,
Nous avons une location avec une bbox, nous ne sommes pas présents sur place et souhaitons empêcher les locataires d'effectuer des souscriptions de chaînes payantes.
Hier un locataire a par erreur souscris à un bouquet tv allemand, or il ne lui a jamais été demandé de code!
Pourtant il y a quelques années quand mes enfants avaient souscris à un bouquet enfant j'ai demandé à bouygues comment faire et ils m'ont dit qu'un code était possible...
Depuis des années je pensais donc que le code empêchait toute souscription.

J'appelle ce jour Bouygues et ils m'indiquent que cette protection n'existe plus ( :o ) et qu'il faut maintenant souscrire au contrôle parental premium... Après avoir vérifié sur mon compte, je ne trouve aucune info sur cela, le contrôle parentale prémium est un logiciel qui n'agit que sur les ordinateurs.
Je demande donc à ce que cette option soit annulée et non facturée (1,5€ certes mais vendus abusivement).
Et surtout COMMENT FAIRE POUR AVOIR UN CODE SUR LES SOUSCRIPTIONS DE CHAINES !

En vous remerciant par avance :)

AMELIE
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Sophie
Sophie

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Equipe

Bonsoir Amélie,

Le bouquet Allemand a été supprimé dès mardi, je vous rassure.

Voici comment installer un code d'achat pour les bouquets TV : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox/service...

Bonne soirée

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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