Bonjour Sylvie,

Afin de retrouver les documents sur votre ordinateur, connecter le Tel à celui-ci à l'aide du câble USB et une fois l'appareil détecté, allez dans le volet de notification du Tel puis appuyer sur le message "Chargement USB" et sélectionner ensuite "Transférer les fichiers" (mode MTP).

Puis, ouvrir l'explorateur de fichiers de l'ordinateur et sélectionner le nom de votre tel puis le dossier mémoire interne de celui-ci et rechercher ensuite vos documents .

Par exemple Nom du Tel > Mémoire Interne > Download (Téléchargement)

http://www.prodigemobile.com/tutoriel/changer-mode-connex...

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1278777-transferer-donnees-samsung-s6-pc

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1123551-transferer-photos-ordinateur

Cordialement,