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Appels vers la Chine hors forfait à19,99?

Le forfait permet encore les appels gratuits vers la Chine.?
Pourquoi en dehors de la wifi je ne peux pas me connecter à internet.?

PAOLO
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Réponses

Sophie
Sophie

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Equipe

Bonjour Paolo,

Je vous rassure, les appels sont bien gratuits depuis la France vers les fixes et mobiles chinois dans votre forfait.

Concernant votre connexion internet, pouvez-vous vérifier si les "Données mobiles" sont bien activées dans les Réglages de votre téléphone ?
Si oui, avez-vous éteint/rallumé le mobile ? Testé la 2G en coupant la 3G/4G ? Si oui: ville+code postal+rue
Que se passe-t-il exactement (messages d’erreur, symptômes…) ? Depuis quand constatez-vous le souci ?

Dans l'attente, bonne journée.

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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