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Le forfait permet encore les appels gratuits vers la Chine.?
Pourquoi en dehors de la wifi je ne peux pas me connecter à internet.?
Réponses
Bonjour Paolo,
Je vous rassure, les appels sont bien gratuits depuis la France vers les fixes et mobiles chinois dans votre forfait.
Concernant votre connexion internet, pouvez-vous vérifier si les "Données mobiles" sont bien activées dans les Réglages de votre téléphone ?
Si oui, avez-vous éteint/rallumé le mobile ? Testé la 2G en coupant la 3G/4G ? Si oui: ville+code postal+rue
Que se passe-t-il exactement (messages d’erreur, symptômes…) ? Depuis quand constatez-vous le souci ?
Dans l'attente, bonne journée.
Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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