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Bbox

Où trouver le formulaire de retour de box??

Bonjour,
J'ai fais une demande de résiliation de box b&you le 28/02.
Elle est effective depuis le 09/03.
Au téléphone, on m'avait dit que le bon de retour serait disponible en ligne mais ce n'est pas le cas.
Pouvez-vous m'envoyer ce formulaire de retour svp?
Merci.

Anonyme
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Réponses

Anais
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Equipe

Bonjour Marc,

Je prends en charge votre demande, il est normal que vous n'ayez pas de bon de retour disponible sur votre espace client.

En effet, la particularité des offres B&YOU est que vous êtes propriétaire de votre matériel.
Il ne sera donc pas utile de nous restituer

Je vous présente toutes nos excuses pour l'information erronée.

Bon week-end,

Anaïs, Conseillère Bouygues Telecom
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