Où trouver le formulaire de retour de box??
Bonjour,
J'ai fais une demande de résiliation de box b&you le 28/02.
Elle est effective depuis le 09/03.
Au téléphone, on m'avait dit que le bon de retour serait disponible en ligne mais ce n'est pas le cas.
Pouvez-vous m'envoyer ce formulaire de retour svp?
Merci.
Réponses
Bonjour Marc,
Je prends en charge votre demande, il est normal que vous n'ayez pas de bon de retour disponible sur votre espace client.
En effet, la particularité des offres B&YOU est que vous êtes propriétaire de votre matériel.
Il ne sera donc pas utile de nous restituer
Je vous présente toutes nos excuses pour l'information erronée.
Bon week-end,
Anaïs, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Où trouver formulaire de retour clé 4 G prêtée ds l'attente de l'installation de la box par l'installateur ?
Où trouver le formulaire de retour de la clé 4G prêtée ds l'attente de l'activation de l'installateur et que je dois retourner ds les 30 jours. En effet la conseillère qui m'a...Bonjour Emma, Concernant le retour de la clé 4G internet mis à disposition, nous ne mettons pas en ligne de formulaire de retour. Si vous souhaitez la restituer, je vous... -
j'ai accepté le changement de ma box et je ne sais pas comment trouver le bon de retour
Bonjour, Suite à un appel Bouygues j'ai accepté l'offre de changement de ma box. J'ai reçu un mail pour obtenir le bon de retour de l'ancienne box mais quand je clique sur le...Bonjour Anne, Je vois que vous êtes en pleine discussion avec l'un de mes collègues via le chat sur ce sujet . Je vois que vous êtes éligible à Bbox fibre FTTH. Super promo... -
Je n'ai pas trouvé le bon de retour pour échange box?
le point relais à besoin de ce bon de retour avec un numéro sans ce bon , je ne peux pas retirer la nouvelle box a l'avance merciBonjour Cédric, Je suis là pour vous venir en aide. Le bon d'échange est à disposition sur votre espace client, je viens toutefois de vous l'envoyer par mail...
-