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Bonjour, J'ai actuellemen,t une offre bbox standard en zone dégroupée. Je vais déménager en zone non dégroupée. Le service client m'informe que je vais payer plus cher! et que je n'aurai plus accès à la TV! Je souhaite donc résilier mon abonnement. Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre afin de ne pas avoir de frais de résiliation à payer puisque cela constitue un motif légitime. Merci d'avance
Réponses
Bonjour Céline,
Je vous envoie un message privé @tout de suite
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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Frederique a répondu
CELINE a posé une nouvelle question