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Bbox

Frais de livraison non annoncés ???

Bonjour à tous
J’ai récemment souscrit à un abonnement BBox sauf que 10 jours après j’apprends via ma facture à télécharger qu’il y a 10€ de frais de port qui seront débités env plus de mon abonnement mensuel. A aucun moment ces frais m’ont été annoncés lors de la souscription. J’ai appelé le service clients mais ils refusent de me rembourser. Que faire ?

CLEMENCE
CLEMENCE

CLEMENCE

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Réponses

Bonjour Clémence,

Je fais le point avec vous en message privé, à tout de suite.

Bonne journée,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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