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Ma commande

conservation du numero et offres promtionnelles, impossible a activer

bonjour depuis que ma carte sim est activée je n'arrive pas a activer l'offre de remboursement dans mon mobile/mon forfait, Conservation numéro et offres promotionnelles.
Ça m'affiche :

" Aucune offre de remboursement disponible actuellement.

Si vous avez souscrit récemment à un forfait Sensation 5Go et + avec conservation du numéro, nous vous invitons à vous reconnecter prochainement

J'ai souscrit une offre 50 Go avec conservation du numero. Quelques jour plus tard j'ai souscrit aussi pour une box.
Quelqu'un peu m'aider ?
Merci.

FABRICE
FABRICE

FABRICE

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Réponses

Sabine
Sabine

Sabine

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Equipe

Bonjour et bienvenue Fabrice :-)

L'offre de remboursement relative à la portabilité de votre n° a bien été enregistrée hier suite à votre action sur l'Espace Client.

La page suivante vous donnera les infos sur le remboursement des frais de résiliation de votre ancien FAI: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Savez-vous que vous pouvez profiter des chaines Canal sur votre Box? le pack famille est proposé à 29.90€/mois pendant 2 ans, et le pack Essentiel à 19.90€ pendant 2 ans.
Faites moi signe pour en savoir plus ;-)

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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MICHAEL
MICHAEL

MICHAEL

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Bonjour
je suis dans le meme cas , je n'arrive pas à trouver mon offre de remboursement de 15 euros /mois pendant 12 mois

Audrien
Audrien

Audrien

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Equipe

Bonjour,

Je vous invite à consulter la page suivante, elle vous donnera les infos :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Bonne journée

Audrien, Conseiller Bouygues Telecom
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