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Ma commande

Commande en cour de préparation depuis plus d'1 semaine !

Bonjour,
J'ai commandé une carte SIM le 04 mars 2018, la livraison était prévu le 06 mars 2018. Nous sommes le 12 mars 2018 et je n'ai toujours rien reçu. J'ai donc appeler le service client où la personne (très hautaine) me dit que ma commande est en préparation... Merci mais j'étais déjà au courant !!

Merci d'avance !

DIDIER
DIDIER

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Réponses

Vanessa
Vanessa

Vanessa

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Equipe

Bonjour Didier, désolé pour cette mauvaise expérience .

La commande est toujours ,en cours de préparation. Ce délai est effectivement anormal.

Je vous conseille de contacter le service suivi de commande au 09 81 66 26 66 afin de trouver une solution.

Merci de votre compréhension.

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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