Bonjour Evelyne,

S'il s'agit d'un iPhone n'hésitez pas à mettre la totalité de l'étiquette où se trouvent tous les codes barres sur le dos de la boîte du mobile. S'il s'agit d'un autre mobile, le code barre doit être à 13 chiffres comme il est indiqué sur le coupon de remboursement.

Belle journée,

Alyson, Conseillère Bouygues Telecom
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