Bon de restitution pas dans notifications après 72h
Bonsoir,
J'ai procédé à une résiliation dont la prise en compte a été validée par mail le 8 mars. Nous sommes le 12, et je n'ai toujours pas reçu de mail, ni de notification concernant le bon de restitution.
Merci de m'aider à obtenir le nécessaire pour restituer le matériel en relais colis.
Cordialement,
Philippe R.
Réponses
Bonjour Philippe,
Nous allons faire le point ensemble.
Je tiens à vous rassurer, les bons de restitutions seront visibles sur votre espace client 72h après la résiliation de votre Bbox soit aux alentours du 20/03/2018.
Je vous invite à patienter et je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée.
Cordialement,
Morgane, Conseillère Bouygues Telecom.
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