Box acheté et toujours aucun connexion
Box acheté au magasin le 8 mars et toujours aucune connexion. ( voyant blanc fixe alimentation allumé, voyant rouge clignotant pour internet, et voyant blanc fixe pour wifi= pas d internet , pas de wifi et pas de télé)
La commerciale de ma boutique me dis 2 jours , et le mec au tel me dit Max 20jours: une plaisanterie j’espère)
Aidez moi?
Réponses
Bonjour Jacky,
Bienvenue chez Bouygues Telecom et désolé de la prise en charge tardive de votre demande.
Le bascule commercial a bien eu lieu le 14/03 et depuis vos services sont bien fonctionnels.
Différents équipements sont connectés en Wifi et l'installation du décodeur a également bien été effectué.
Bonne semaine.
Thibault, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
J'ai acheté une Box 48 euros il y a une semaine sur le site Je n'ai aucune nouvelle Qui puis-je contacter ?
J'ai acheté une Box il y a une semaine pour démarrer un contrat. J'ai bien été prélevée de 48 euros mais je n'ai aucune nouvelle de Bouygues (Pas de mail, pas de trace de ma...Bonjour Guillaume, Nous regrettons de vous voir partir Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la... -
mon imprimante ne veut pas se connecter , état du réseau : hors ligne, aucune connexion active, que dois je faire ?
j'ai installer correctement via HP mais aucune connection active BBox ne reconnait pas l'imprimante non plus, que doije faire ?merci d'avanceBonjour Jean-Philippe, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux... -
Bonjour,je souhaite faire l'achat d'une antenne pour ma box 4g. Est ce judicieux?
Le débit de ma box 4g est fluctuant voir inexistant à certaines périodes?je souhaiterais brancher une antenne vendu sur le site mais est ce vraiment judicieux ? CdltBonjour, Voici quelques manipulations à réaliser qui permettent la résolution de la majorité des incidents 4Gbox : - Vérifiez si une panne a été identifiée : bytl...
-