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Ma facture

arnaque du 2143

Bonsoir
Sur ma facture du mois de février j'ai une facturation 1€99 TTC pour avoir appelé en durée réelle 00:00:02 et en durée facturée 00:01:00 le numéro 2143 à 02:32:00
Hors, je n'ai jamais appelé ce numéro qui , même sans le connaitre sent l'ARNAQUE à plein nez et de plus il ne figure nul part dans mon répertoire.
Après recherche , je découvre que c'est un numéro forcé installé sur ma carte SIM qui appelle tout seul et que cette combine est bien connue de vos services!!
Je vous demande donc , sans délai de faire le nécessaire pour qu'une telle déconvenue ne puisse être réitérée, et que cette somme indument perçue me soit remboursée sous peine de faire suivre ce soucis auprès d'associations de consommateur!
A bon entendeur......................

PHILIPPE
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David
David

David

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Equipe

Bonjour Philippe,

Je vous envoi un mail en privé pour plus d'informations.

Cordialement

David , Bouygues Telecom
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