Bonjour,

Je suis actuellement sur un problème insolvable avec mon abonnement Bouygues Fibre BBOX Miami.
Bouygues Telecom n'arrive pas à me raccorder et m'attribué une ligne Fibre autre que celle du voisin.

Du coup on passe notre temps à être coupé.

Tout simplement insolvable car Bouygues Telecom m'a prouvé à plusieurs reprise son incompétence total.

Service Client :

• Ne comprend rien,
• Ne remonte pas les bonnes informations au techniciens supérieur
• N'ont aucune parole, (ne rappel pas lorsqu'il prenne des rendez vous téléphonique.
• Ne communique pas entre eux, sur la résidence nous n'avons pas le même apport du service client entre moi et mon voisin

Technicien qui fibre :

• Non professionnel,
• Coupe volontairement les fibres des autres clients
• Menteur ne font pas les rapports au service Client

Direction

• Jamais eu au téléphone pourtant au moins 3 ou 4 rendez-vous pris

Je suis dans une impasse complète, la seule solution qui me reste et d'attendre la rupture de mon contrat du fait que Bouygues n'honore pas ses obligations.