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bonjour,
mon telephone fixe ne sonne plus alors que je n'ai rien changé.
j'ai essayé avec un autre telephone et c'est pareil, par contre je peux appeler
Bonjour Xavier,
Pour vous aider je voudrais vous appeler maintenant d'abord sur le fixe (êtes vous chez vous ?) même si il ne sonne pas pourrez vous décrocher svp ?
Merci
Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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Autres réponses
Peut être que vous n'avez tout simplement pas d'appel. Avez vous essayer d'appeler sur votre fixe.
c'était une plaisanterie?
vous pensez bien que j'ai fait le test.
j'ai tout fait pour determiner les sources de panne.
Bonjour Xavier,
Pour vous aider je voudrais vous appeler maintenant d'abord sur le fixe (êtes vous chez vous ?) même si il ne sonne pas pourrez vous décrocher svp ?
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Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour, oui, vous pouvez m'appeler.
Bonjour Xavier,
Je prends le relais de cet échange.
Je viens d'essayer de vous joindre sans succès.
Pouvez-vous tester votre ligne avec un autre téléphone fixe ?
Merci de votre réponse.
Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,
J'ai le même problème : L'internet fonctionne parfaitement... mais le téléphone = pas du tout : quand on appelle vers le fixe (depuis une autre ligne), ce dernier ne sonne pas les (10) sonneries prévues... Impossible d'appeler depuis le fixe non plus : message d'erreur "Bouygues" dans le combiné... Par contre, les appels vains des tests effectués depuis l'autre ligne sont mémorisés "en absence" sur l'espace messagerie de votre site... Que se passe-t-il ?
Cordialement.