Je n'arrive pas à trouver le bon de retour pour renvoyer la box internet
Bonjour,
Je n'arrive pas à trouver le bon de retour pour rendre le matériel à Bouygues Télécom (box et fils connexion). Où puis-je le récupérer?
Merci d'avance.
Cordialement.
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Réponses
Bonsoir Emmanuelle,
Il s'agit d'une Box internet B&You.
Vous êtes propriétaire de cette Box, vous n'avez pas à la restituer.
Cordialement,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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http://po.st/ECBytel
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Bonjour,
Pour faire suite à votre réponse, comment puis-je savoir que je suis propriétaire de la box et ne bénéficierai donc pas des frais de remboursement pour restitution du matériel?
Serait-il possible d'avoir accès sur mon compte à un exemplaire de mon contrat? Car je ne l'ai jamais eu en main et il est impossible de le trouver sur mon compte ni de pouvoir contacter le service client par téléphone pour son obtention.
Je vous remercie par avance de votre aide.
Cordialement.
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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