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Ma facture

ma conso de GO a explosé les plafonds sans raison apparente. Comment savoir quelle est la sourcepour pouvoir y remédier?

je n ai jamais eu ce genre de consommation. Comment comprendre quelle appli ou manoeuvre a engendré cette const excessive pour y remédier ?

CECILE
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Bonjour,

Tout d'abord, recherchez dans les paramètres du mobile.
Vous devriez y trouver l'utilisation des données mobiles par application.

Vous pouvez également suivre votre consommation data et même la gérer depuis votre Espace Client (suivi conso data). 

Voici une fiche conseils qui devrait pouvoir vous aider : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/suivi-conso/suivi-consommation-en-ligne

Bonne journée

Modifié le 22/03/2018 09:26:03

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Bonjour,

Tout d'abord, recherchez dans les paramètres du mobile.
Vous devriez y trouver l'utilisation des données mobiles par application.

Vous pouvez également suivre votre consommation data et même la gérer depuis votre Espace Client (suivi conso data). 

Voici une fiche conseils qui devrait pouvoir vous aider : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/suivi-conso/suivi-consommation-en-ligne

Bonne journée

Modifié le 22/03/2018 09:26:03