Bordereau d'envoi matériel suite à une résiliation Bbox miami
Bonjour, suite à une résiliation je ne parvient pas à avoir les bordereaux afin d'envoyer mon matériel, serait-il possible de les avoir le plus rapidement possible?
Par ailleur j'ai résilié sur internet ma box et envoyé un courrier en recommandé mais aucune validation a été faites, merci de faire le nécessaire
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Nadège,
Je suis là pour vous venir en aide.
Les bulletins de restitutions vont être créés automatiquement lorsque votre ligne sera résiliée au 22/03, vous les trouverez ensuite directement sur votre espace client dans la rubrique "mes notifications".
Si vous n'y avez pas accès, vous recevrez aussi un mail et un un SMS qui vous permettrons d'accéder directement au bordereaux.
Merci pour votre patience.
Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour suite a ma résiliation je ne parvient pas à avoir les
Bordereaux d envoie
Je dois faire l envoie du matériel ce jeudi
Sans bordereaux je ne peut pas faire l'envoi de votre matériel
En attente d une réponse de votre part
Je vous en remercie
Cdtl
M fiorani Didier
Bonjour,
Vous recevrez, dans les 48h suivant la prise en compte de votre résiliation, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1338887-rendre-materiel-bbox-magasin-bordereau-restitution-materiel
Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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