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Mon offre

Changement de forfait Sensation vers offre B&You 1,99 ?

Bonjour,

J'ai actuellement un forfait sensation 20 Go.

Je souhaite changer pour un forfait type B&You, Red ou autre vu que mon bonus SPOTIFY se termine d'ici peu et c'est la seule chose qui me forçait à rester sur ce forfait.

Le seul forfait que me propose BOUYGUES est le forfait 20Go B&You à 19,99 alors qu'il y a une offre pour les nouveaux clients à 1,99 euros.

Quel offre êtes-vous capable de me faire sachant que j'ai également ma box chez BOUYGUES ???

Je pose ma question ici car je n'ai pas trouvé comment contacter le service client par mail depuis mon compte.

Merci.

Cordialement,

FLORIAN
FLORIAN

FLORIAN

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Réponses

Bonjour Florian,

Suite à notre échange, je reste disponible si besoin.

Bonne journée,
Cindy, Conseillère Bouygues Telecom
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SALIMA
SALIMA

SALIMA

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Bonjour,
Je suis dans le même cas avec en sus un rattachemet d'une seconde ligne téléphonique pour un tiers. Est-il possible de me revenir avec une solution ou proposition?
Cordialement,
Merci

Salima, merci de votre accueil téléphonique de ce jour.

Je reste à votre disposition.
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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PIERRE ELOI
PIERRE ELOI

PIERRE ELOI

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Bonjour,
Je suis également dans le même cas, j'ai une box fibre souscrite en janvier et un forfait sensation 50go dont l'engagement de 2 ans se termine aujourd'hui.
Je voudrais changer mon forfait mobile pour un forfait b&you a 1.99€

Bonjour Pierre-Eloi,

pour des raisons de confidentialités, je vous envoie un message privé qui peut se cacher dans vos indésirables.

A tout de suite.
Michael, Conseiller Bouygues Telecom
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KEVIN
KEVIN

KEVIN

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Bonjour,

Mon offre mobile étant terminée, j'aimerais profiter de la nouvelle offre B&YOU 20GO à 1.99€/mois. Pourriez-vous me contacter ?

Merci d'avance

LAILA
LAILA

LAILA

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Bonjour je suis sur le point de résilier mon abonnement au forfait sensation. j‘ai essaye de migrer vers forfait b&you sans engagement mais impossible. Comment faire ?

Bonjour Laila,

Nous allons faire le point ensemble.
Vous pourrez changer pour un forfait B&YOU lorsque vous serez libre d'engagement c'est à dire pas avant le 14/06/2018.
Pour ce faire, je vous invite à vous connecter à votre espace client et à modifier votre forfait dans la rubrique "Mon mobile et mon forfait" puis "Changer de forfait".

Je reste à votre disposition si nécessaire et je vous souhaite de passer une agréable journée.

Cordialement,
Morgane, Conseillère Bouygues Telecom.
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