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comment résilier ma ligne b and you à partir de mon espace client?

Je n'arrive pas à accéder à la rubrique résilier son contrat dans l'espace client. L'erreur 500 s'affiche "Votre espace client est temporairement inaccessible
Une erreur technique bloque temporairement l'accès à cette page. Nos techniciens mettent tout en oeuvre pour résoudre au plus vite ce problème technique. Nous vous invitons à réessayer dans quelques minutes."
J'ai beau essayer, tout fonctionne sur la page résiliation.j'aimerai savoir pourquoi et comment procéder?
Merci à vous.

JAMAL
JAMAL

JAMAL

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Bonjour,

Je vais vous aider. Je vous envoie un message privé pouvant se trouver dans vos courriers indésirables.

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

Bonjour Jamal,

Je vous envoie un message privé pour vous venir en aide que vous trouverez dans votre boîte email.
Pensez à vérifier vos spams et courriers indésirables.

A tout de suite.

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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NICOLE
NICOLE

NICOLE

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Bonjour,
Je voudrais résilier mon contrat actuel mais je ne peux pas accéder à la rubrique dans mon espace client,merci de me dire comment faire.
Cordialement.

WAHIBA
WAHIBA

WAHIBA

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Bonjour, moi aussi j arrive pas à résilier ma ligne.. SVP comment faire
Merci

LERIMPO
LERIMPO

LERIMPO

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moi aussi je n'arrive pas accéder à la rubrique résilier ma ligne

MICHELE
MICHELE

MICHELE

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Bonjour, Même question, je souhaite résilier. Comment faire svp. Merci

Frederique
Frederique

Frederique

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Bonjour

Votre problème est il résolu à ce jour?

Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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LERIMPO
LERIMPO

LERIMPO

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le mien non.
j'ai essayé ce matin sans y parvenir. je penses finalement envoyé un courrier de résiliation

Bonjour,

Je vais vous aider. Je vous envoie un message privé pouvant se trouver dans vos courriers indésirables.

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Michèle,

Pour quelle raison souhaitez vous résilier votre ligne b&you ?
Sachant qu'avec une résiliation standard vous perdrez votre numéro de téléphone

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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MICHELE
MICHELE

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Bonjour,
Pour répondre à Alexandre,Je n'ai reçu aucun message indésirable.
Pour répondre à Damien :

  • on m'a mal renseignée pour me faire prendre la box miami
  • trop chère
  • la connexion est souvent mauvaise voire interompue.
  • J'ai trouvé mieux et bien moins cher ailleurs
  • Je n'ai pas l'utilité du tél filaire
  • Merci de m'indiquer comment résilier rapidement svp.

MICHELE
MICHELE

MICHELE

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Re-bonjour,
Je précise que ma demande de résiliation concerne la box miami, mon tél a déjà été résilié avec portabilité du no.

Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Je suis ravi d'avoir pu vous joindre par téléphone et vous souhaite une bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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MICHELE
MICHELE

MICHELE

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Re-bonjour Cédric, merci pour notre sympathique conversation.
Je n'arrive pas à modifier mon mail de contact comme vous me l'avez conseillé (Je suis allée dans Infos perso).
Merci d'avance de votre aide

Bonsoir Michèle,
Je vais vous aider.
Je vous fais parvenir un message en privé.
A tout de suite!
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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bonjour,
Je souhaite également résilier ma ligne, pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre svp ?
Merci de votre retour.

Laurie
Laurie

Laurie

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Equipe

Bonjour Christine,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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BRIGITTE
BRIGITTE

BRIGITTE

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bonjour,
impossible de résilier ma seconde ligne
0664470365

merci de le faire ou de me dire comment faire.

Brigitte C.

JAMAL
JAMAL

JAMAL

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Bonjour,
Poir résilier la ligne, il faut se connecter avec les identifiants de la ligne en question et aller dans forfait et service.

Essayez et redites moi.
Cordialement

ocean64
Julie

ocean64

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Equipe

Bonjour Brigitte,

Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie pour votre accueil. Je clôture ce fil de discussion mais reste à votre disposition si nécessaire.

Bonne journée.
Julie, Conseillère Bouygues Telecom
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JEAN LOUIS
JEAN LOUIS

JEAN LOUIS

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Même problème, je n'accède pas au formulaire de résiliation...

Bonjour Jean-Louis,
Je vais prendre en charge votre demande.
Je vous fais parvenir un message en privé.
A tout de suite
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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NANDRANTOSOA
NANDRANTOSOA

NANDRANTOSOA

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JJe voudrais résilier mon abonnemnt à BEINsport
EN restant chez BOUYGUES.puis s'abonner à RMC
sport à partir de SEPTEMBRE 2018.
Comment y proceder

FRANCK
FRANCK

FRANCK

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moi aussi je n'y arrive pas ! Comment résilier mon abonnement ?