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Renouvellement mobile impossible de passer commande annulations sans raison?

Bonjour cela fait deux jours que je tante de passer commande pour mon renouvellement mobile et je n’y arrive pas ,le paiement est accepté mais de suite après votre site me dit qu’il y a une erreur est que je doit tenter de refaire la commande ultérieurement... je commence à perdre patience .. pouvez vous faire avancer les choses ou m’en dire plus , est vérifier les fichier preventel ayant entendu parler de ces fichiers j’aimerais avoir plus d’information au cas où merci .

SANDRA
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Rien de mieux pour faire fuir un client