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Mon téléphone

ooo ooooooo?

Bonjour, le 08 90 99 06 90 a appelé plusieurs fois sur mon telephone fix 29 minutes, puis chauque fois j'ai soit disant rappelé 29 minutes.
Je n'es jamais rappelé ce numéro, et il ne ma jamais appelé, donc je ne comprend pas du tout.
Verdict 80€ de factures alors que c'est une grosse arnaque.
Je vous demande donc le remboursement, et le blocage de ce numéro svp.
Si vous souhaiter vérifié, voir ma facture du 16/12/2017 au 15/01/2018. En l'attente d'une réponse de votre part.
Cordialement

DANIEL
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Christophe
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Equipe

Bonjour Daniel,

Il y a eu en effet 3 appels le même jour, émis depuis votre téléphone fixe à 09h49, 10h25 et 10h57 vers ce numéro :

http://www.infosva.org/?tel=0890990690&date=13-03-2018

Le suivi de conso n'indique que les appels entrants, il faut donc lire ce qui y est indiqué de cette façon :

  • Le 12/01/2018 / à 09h49 / vers le 0890990690 / durée 29m 59s / pour un coût de 0,80e / minute / Montant total : 23,99e -> appel vers le service
  • Le 12/01/2018 / à 09h49 / vers le 0890990690 / durée 29m 59s / pour un coût de 0,00e / minute / Montant total : 0,00e -> mise en relation avec le service une fois l'appel décroché, découpé comme s'il s'agissait d'un second appel

Disposez-vous par hasard d'une alarme ou d'un système de surveillance chez vous qui serait reliés à votre fixe ?

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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