Envoi de mes codes RIO par mail
je me suis fait voler ou j'ai perdu mon portable (pour ma seconde ligne). Je souhaite mettre à profit ce problème pour changer d'opérateur et j'ai donc besoin d'obtenir mon code RIO. Je ne veux pas payer pour une carte sim et de toute façon je n'ai plus le second portable? Pouvez vous m'envoyer mes codes RIO par mail ? Merci
En effet, il faut vous rediriger vers le 3179 (unique moyen pour connaitre son RIO car obligation de l'Arcep).
Ce serveur délivre la date de fin d'engagement et le RIO,
Ne donnera aucune information relative aux frais de résiliation.
Retrouver tous les informations sur www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/resilier-offre/changer-operateur-mobile
Bien à vous.
Michael, Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses
Bonjour Emmanuelle,
Je suis navrée que vous souhaitiez nous quitter.
Je vous envoie un message privé, il est possible qu'il se classe dans vos messages indésirables.
Bonne journée.
Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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J'ai le même problème qu'Emmanuelle. J'ai besoin de mon code RIO pour changer d'opérateur, on m'a volé mon portable et je vais pas payer une nouvelle carte sim juste pour le connaitre. Je le demande par téléphone et on me dit que c'est pas possible. Je demande à me l'envoyer par mail, non plus possible. Quoi faire? C'est absurde !
En effet, il faut vous rediriger vers le 3179 (unique moyen pour connaitre son RIO car obligation de l'Arcep).
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Bonjour,
j'ai le même problème. J'ai perdu mon portable et après avoir eu des problèmes de surfacturation aussi bien que sur la box que sur mon forfait portable, j'en profite pour changer d'opérateur. Je ne veux pas payer 20 € en boutique ou sur internet pour une carte sim.
J'ai déjà ouvert une conversation avec un conseiller et toujours pas de réponse.
Merci cette fois-ci de me faire parvenir mon code RIO sur mon e mail (ligne 06 98 .. .. ..) assez rapidement car j'en ai besoin rapidement.
Cordialement,
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Bonjour je souhaiterais m'envoyer mon code RIO merci
Je souhaiterais m'envoyer mon code...j'ai fait le 3179 mais jamais reçu de sms avec le code -
Je voudrais avoir mon RIO via mail
Je ne peut actuellement pas utiliser mon téléphone car celui ci est HS, c'est pourquoi j'aimerais recevoir mon code RIO par mail si possible, ou me proposer une autre alternative. -
nouvelle cliente depuis hier ..j ai mon code rio
envoyer moi les document par mail mercije n arrive pas a contacter bouygue
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