Problème et Mauvaise connexion ?
Bonjour,
Depuis quelques j’ai beaucoup de problèmes de coupures de connexion plusieurs fois par jour, j’ai redémarré la box mais le probleme est toujours là.
Réponses
Bonjour,
Pour l’instant je n’ai plus de coupures par contre quand je joue en ligne sur console j’ai une mauvaise connexion alors que je n’avais jamais ce problème avant.
Donc pour l’instant il n’ y a que sur console en ligne en connexion wifi que la connexion est mauvaise alors que j’ai toujours joué en ligne sans problème
Bonjour,
Qu'entendez vous par mauvaise connexion (lenteurs montées de ping, déconnexions) ?
D'autres personnes que vous sont impactés sur des équipements en wifi à votre domicile ?
Cordialement
Arnaud, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Oui c’est surtout quand je joue en ligne j’ai des gros lags et parfois des déconnexions suite au lag alors que je n’avais jamais ca avant et ça le fait quasi à chaque partie.
Pour les autres équipements en wifi non pour l’instant ça va pas trop de problème à ce niveau.
Bonjour Laurent,
D'accord, quels sont les jeux auxquels vous jouez ?
Sur quelles plateformes ?
Votre ligne est actuellement en cours d'optimisation suite à une légère dégradation.
Le débit devrait se stabiliser d'ici quelques jours.
Votre Xbox est le seul périphérique connecté en wifi sur le point d'accès 5GHz, (Bbox-34B1ADCD-5GHz) pouvez vous tester en branchement Ethernet direct s'il vous plait ?
Si non, testez sur le point d'accès 2.4Ghz svp.(Bbox-34B1ADCD)
Merci d'avance.
Yannick, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Problème de partage de connexion de mauvaise qualité
Mon partage de connexion est de très mauvaise qualité pour gérer les données professionnelles sur un ordinateur et voir presque impossible pour faire fonctionner certains jeux...Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau" du lundi au samedi de 8h à 20h... -
Réclamation pour mauvaise connexion récurrente
Bonjour. N'ayant pas trouvé de moyen de contacter les services de Bouygues par mail, je passe donc par ce forum afin d'exprimer mon mécontentement. Depuis la fin de l'année...Bonjour François Voici quelques manipulations à réaliser qui permettent la résolution de la majorité des incidents 4Gbox : - Vérifiez si une panne a été identifiée : bytl... -
Mauvaise connexion bbox ultym le soir
Bonjour, En déménageant nous avons opté pour une Box ultym, nous pensions enfin en avoir finit avec les problèmes de connexion suites à nos logements à 0,400ko/s...Bonjour Paul, Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux...
-
-