pourquoi je suis en surconsommation dès 2go alors que mon forfait est à 50go?
J'ai actuellement un forfait B&YOU 50 go et sur mon téléphone je suis en surconsommation dès que je dépasse les 2go. C'est à dire que des que je dépasse les 2g0 mon téléphone m'avertit que je vais dépasser le seuil limite des données mobile. Pourquoi ?
Réponses
Merci beaucoup
Bonjour Marion,
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Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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Augmentation Forfait B&YOU 50Go
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passage d'un forfait de 50go a 70go sans prevenir.
Bonjour ou bonsoir. Ayant constaté la surprise sur ma dernière facture d'avoir passée d'un forfait 50Go a 9.99€ à 70go à 11.99€ par mois. Après vérification n'ayant reçu...Bonjour merci pour votre retour. Néanmoins je ne retrouve aucune trace de ce mail du 8 septembre même dans les indésirables serait t'il possible de me retransmettre celui-ci...
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