Pas reçu étiquette pour renvoi de matériel ?
Eu conseillère me disant que je recevrai dans mon compte l'étiquette pour renvoi de ma bbox (déménagement et nouvelle bbox) après installation internet. A ce jour toujours rien reçu alors que la ligne est activée depuis le 07/03/2018 ?????
Réponses
Bonjour
il faut allez dans mes notifications ..
A votre disposition si besoin est
Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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**aller.. :)
Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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Il y a rien dans mes notifications ???? Aucune étiquette .....je me demande à quoi sert les employés bouygues vue qu à chaque fois les réponses sont fausses et celà pour tout
Bonjour Marie-José,
Je viens de vous joindre au 0641******, sans succès. Je vous ai laissé un message vocal.
Comme indiqué dans mon message, sauf erreur de ma part, le déménagement est toujours en cours, avec une construction de ligne prévue pour le 14 mars.
Une fois que celui-ci sera finalisé, vous aurez la procédure de retour disponible dans "Mes notifications" dans votre Espace Client avec le bordereau de restitution.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Comment obtenir l'étiquette de renvoi du matériel?
Ma résiliation a bien été prise en compte puisque un de vos opérateurs m'a déjà contactée, or je n'ai toujours pas l'étiquette de renvoi disponible dans mes notifications...Bonjour Perrine, Je vous rassure, comme indiqué par mon collègue le bordereau sera disponible 48h après la résiliation. Celle-ci sera effective au 16/05 donc le bordereau... -
Au bout de combien de temps recevons-nous les étiquettes pour renvoyer le matériel après résiliation?
J'ai effectué ma résiliation, mon abonnement bbox ne figure plus sur mon espace et je me demande comment je vais pouvoir recevoir mes étiquettes pour renvoyer le matériel.Bonjour, Ma résiliation a pris effet le 9 août, et je n'ai toujours pas d'étiquette disponible dans mon espace client. Comment faire? -
Adresse renvoi matériel
Bonjour, Vous m'avez fait parvenir une nouvelle box pour changement de matériel. Vous ne m'aviez pas indiqué qu'il fallait renvoyer l'ancienne et je n'ai pas reçu de mail...Bonjour Charlotte, Je viens de vous contacter sur votre mobile sans succès. Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités ? Valérie, conseillère Bouygues Telecom...
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Nelly a répondu
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MARIE-JOSE a répondu
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Laetitia a répondu
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Laetitia a répondu
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MARIE-JOSE a posé une nouvelle question
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