VDSL débit bas ?
Bonjour,
je suis passé chez vous avec mon offre VDSL depuis quelques temps mais je constate que le débit est limité à 60M, hors chez mon prestataire précédent (OVH) j'obtenais des débits à 90M.
Y'a t'il des optimisations a effectuées pour retrouver ce débit ?
Cordialement
Mr Pieton
Réponses
Bonjour Michael,
Actuellement votre débit est conforme à ce que votre ligne peut supporter.
Vous observez ces lenteurs en wifi ou câble?
Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Bonjour,
je n'ai pas de lenteur a proprement parlé mais mon débit est largement inférieure a ce que j'avais chez mon ancien opérateur. Je veux juste savoir si il y a possibilité de l’améliorer.
Cordialement
Tant que le débit est cohérent avec le débit théorique (ce qui est le cas actuellement) nous ne pouvons pas intervenir
Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Pourquoi je ne suis plus connecté en vdsl2 ?
Bonjour, Cela fait plus de 2 ans que je suis chez Bouygues. Durant mes premiers mois de de souscription j'ai bénéficiez d'une très bonne connexion avec un débit (descendant)...Je comprends votre mécontentement. Je regrette de ne pas pouvoir traiter votre demande sur ce Forum. Seuls mes collègues du 1064 sont en mesure d’accéder à vos informations et... -
Comment se fait il, que le débit de la fibre soit si bas?
Bonjour, j'ai souscrit à une offre fibre il y a quelque semaine à la place du VDSL2 de chez Orange. Je m'aperçois que le débit de la fibre est ridiculement bas ! Bien évidemment...Non non, tout est normal : j'ai un abonnement 1G/s et aucun de mes appareils ne se connectent à plus de 7mo, parfois max 10mo/s. Debit wifi de daube. On va vous dire que ça... -
Débit vdsl inférieur à l'adsl?
J'ai changé d'offre récemment passant de l'adsl à la vdsl bbox must et mon débit déscendant est légèrement inférieur à celui que j'avais avec l'adsl, pourquoi?Bonjour, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées...
-