Internet Mobile et hotspots 3G/4G
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Bonsoir,
Malgré notre signalisation à vos services et vos efforts pour dépanner mais sans succès, les coupures d'internet a Cannes continuent et c'est 5 fois par jour au moins. On peut pas passer les appels sur internet normalement sans être coupé. J'en ai assez vraiment. Vous n’êtes pas capable de résoudre le problème il faut nous dire et c'est tout.
Je vais procéder au passage chez un autre opérateur.
En vous remerciant quand-même
Bien cordialement
Réponses
Bonjour Liliane,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés ainsi que les délais de résolution.
Souhaitez-vous que nous fassions une dernière fois le point ensemble ?
Si oui, je vous invite à me communiquer le n° de série à 15 chiffres de votre bbox (trouvable sous cette dernière, sur l'étiquette).
Gwenael, Conseiller Bouygues Telecom
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