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Ma facture

Prélèvement deux fois pour la chaîne beIN

Bonjour,
j'ai souscris au bouquet beIN le 12/02/2018, j'ai été prélevé du bouquet chaines beIN SPORT de 14€99, normal.
Puis d'un second montant de 9€64 pour la période passée
du 12/02/2018 au 01/03/2018.

Comment est-ce possible ? Pouvez-vous m'expliquer ?
Merci d'avance

JOHNNY
JOHNNY

JOHNNY

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Réponses

Bonjour Johnny,

C'est très simple, vos factures sont éditée au 2 de chaque mois.
Donc on facture le bouquet pour 1 mois complet du 2/03 au 1/04 à 14,99€.
Or vous l'avez souscrit en cours de cycle, donc on facture le prorata qu'il nous manque du 12/02 au 1/03 à 9,64€ tout simplement.

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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