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Réseau mobile

Mes enfants peuvent jours en continu mangé un forfait 50 mo bloquer comment y remédier?

Mes enfants on un forfait b and you 50 mo et avant ils pouvaient plus jouez quand ils avaient tout utiliser mais depuis quelque temps ils peuvent tout le temps sans passer par le wifi que puis changer?

CYRIL
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Réponses

Bonjour Cyril,

Vous n'avez rien à faire puisque les lignes de vos enfants bénéficient déjà de l'option blocage du forfait. De ce fait, il n y a aucune facturation supplémentaire possible.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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CYRIL
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Mais avant une fois le forfait utiliser ils pouvait plus jouer sauf en wifi maintenant ils peuvent jouer tout le temps effectivement sans hors forfait mais bon

C'est étrange car la connexion internet via le réseau mobile est censée se bloquer une fois l'intégralité de l'enveloppe utilisée. Les lignes sont paramétrées de cette façon. Êtes-vous certain que la connexion ne se fasse pas en wifi?

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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CYRIL
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Oui oui je suis sur que c'est pas en wifi