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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Consommation indiquée par hotspot différente de celle sur mon espce client

Bonjour, j'ai un hotspot 4g. pourquoi la consommation de données affichées sur mon hotspot est elle 3x plus élevées que ce qui est indiqué sur le suivi conso de Bouygues? Merci

Anonyme
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Réponses

Bonjour,

Celle qui compte , c'est celle du suivi conso , bonne nouvelle ;)
Ensuite c'est peut juste un souci de décalage entre les dates de remise à zéro
du forfait d'une part , du hotspot d'autre part

Bonne journée

Anonyme
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Merci!
Mais ce n'est pas possible car je viens de le recevoir et les deux compteurs ont démarrés en même temps hier!
Avez vous une autre explication?
Merci

Bonsoir,

Non , pas vraiment ...
Le suivi conso sur l'espace client est mis à jour presque en temps réel
un écart de 3x parait effectivement incompréhensible..
Sauf si celui du hotspot n'était pas à zéro quand vous l'avez mis en route
C'est un matériel neuf ?

Anonyme
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Le matériel m'a semblé neuf et vient de chez Bouygues et les deux valeurs augmentent proportionnellement ...3x plus rapidement sur le routeur que sur la conso du service client...
pouvez vous bien m'assurer que la consommation prise en compte est bien celle du service client?
Avez vous une manip à me proposer pour rectifier cela?
Merci et bonne soirée