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carte clasique prend fin septembre 2018 une autre 31€70 prend fin 18 mars je vais la perdre? merci de votre reponse

Carte clasique en deux forfaits?quand japelle elle debite que cela que prend fin septembre a ce jour 46€64. 31€70 elle bouge pas prend fin 18 mars.pourquoi ,je vais la perdre ? Merci de votre reponse que je ne comprend pas

EMILIA
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Réponses

Bonjour Emilia,

Après vérification, votre carte et votre crédit prennent fin mi septembre 2018.
Il y a un décompte pour la data d'un côté et des communications de l'autre.

Si vous n'utilisez pas la data, je vous conseille de la désactiver sur votre mobile car cela utilise du crédit.

Encore une fois, rassurez-vous votre carte prend fin mi-septembre uniquement.

Bonne journée,
Cindy, Conseillère Bouygues Telecom
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EMILIA
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Comme on peux desactiver la data mon telephone cest n'est pas iPhone ,simplememt un samsung GT-E2330B ,JE n'utilise pas internet avec.merci.

damien
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Equipe

Votre mobile n'est pas compatible pour la data, donc rien à désactiver de votre coté pour le coup

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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EMILIA
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Eh oui j'avais bien cru comprendre du coup je perd mes 31€ 70 qui expirent le 18 mars pas drôle, vu que je suis à l'étranger et quand je fais ou reçois des appel elle est pas débitéde ma carte classique qu'expire dans 2 jours .comme faire ?

EMILIA
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Conclusion je vais perdre mes 31€70 il navait pas lors de mon achat de carte clasique aucune indication bravo bouygues,dommage !!