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Ma facture

Message vocaux reçus sont-ils décomptés du forfait à l'étranger ?

Bonjour,

Lorsque l'on est à l'étranger, la durée des messages vocaux reçus est-elle décomptée du forfait (plus précisément, NON PAS lors de leur écoute, mais lorsque le correspondant laisse le message) ? Autrement dit, si je suis à l'étranger et que quelqu'un me laisse un message d'une heure, MAIS QUE JE N'ÉCOUTE PAS ce message, une heure est-elle néanmoins décomptée de mon forfait ?

Si la réponse est non, alors avez-vous une autre idée sur comment j'aurai pu être facturé en APPEL ÉMIS pour un appel reçu ? Je suis sûr que ce n'est pas moi qui ai appelé le numéro en question puisqu'il s'agit d'un centre d'appel (démarchage commercial) et que mon téléphone était dans un tiroir à l'horaire indiqué.

Merci :-)

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Laetitia
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Equipe

Bonjour Eber,

Comme vous l'a indiqué Benjamin suite au contrôle facture au mois de février , les appels ont été émis depuis votre carte sim.

je me permets donc de clôturer votre post

Bonne journée

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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