Depuis le 5 décembre 2017 j'ai déclaré un sinistre pour mon téléphone assuré auprès de SPB un prestataire de Bouygues télécom. A ce jour le 7 mars 2018, le téléphone est perdu et SPB n'honore pas le contrat pour lequel je paie tous les mois. SPB est un prestataire de Bouygues, je demande donc à recevoir un nouveau téléphone et bien évidemment personne ne répond : ni SPB ni Bouygues. Je paie tous les mois pour un téléphone que l'on m'a perdu. Je ne sais même plus vers qui me tourner. Help. Je veux juste mon téléphone ou un téléphone neuf similaire que j'ai acheté auprès de Bouygues le 20/07/2017