VoLTE non activé sur ma ligne 06.33...
Bonjour,
Sur ma ligne 06.33.xxx je n'ai jamais de Volte lorsque connecté en 4G.
Donc lorsque appel ca bascule en 3G et plus de data.
Et lorsque seulement acces au 4G : que du data, impossibilité d'apeller ou recevoir des appels.
Apres plusieurs tests et beaucoup de lecture:
- j'ai bien un telephone honor 9 compatible et indiqué comme tel sur votre page voLTE.
- Toujours pas de voLTE lorsque 4 barres sur 5 de reseau avec 20Mbps en download et 4Mbps en upload.
- ma carte sim a bien 4 ou 5 ans mais pas de probleme d'emission/reception hormis le voLTE inexistant.
Pourriez vous regarder ou faire quelque chose pour activer le voLTE sur ma ligne 06.33.xxx
Merci de votre attention.
Réponses
Un petit coup de main de la part de bouygues serait vraiment le bien venu poir résoudre mon probleme de voLTE non activé sur ma ligne numéro 06.33...
Résolu apres contact au service client 614 qui m'a fait appeller par le Service technique.
Celui-ci a pu activer les options voLTE et voWIFI sur ma ligne en 3 minutes.
Bonne journée.
Moi c'est l'inverse : option activée par le service client mais dans mon menu réseau mobile, il ne me propose pas l'appel sur wifi. Uniquement sur 4G.
Solution ?
Bonjour Sébastien?
Je suis là pour vous aider. Pouvez-vous dans un premier temps prendre connaissance de ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service... et vous assurez du paramétrages de votre mobile pour la VoWifi?
Connaissez-vous le Pack Sécurité Norton? Il protège jusqu'à 5 appareils lors des navigations Internet, protège les transactions bancaires et localise les mobiles.
Testez-le pour 2.50€/mois pendant 2 mois puis 5€ si vous le conservez.
Faites-moi signe pour le mettre en place
Très bon week-end,
Véronique, Conseillère Bouygues Telecom
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VoLTE non activée sur ma ligne
Bonjour, Je possède un Xiaomi Poco X3 NFC compatible VoLTE, l'option est activée dans les paramètres du téléphone mais les appels passent encore par la 3G. Pouvez vous activer...En effet, à ce jour, aucun Xiaomi n'est compatible avec le service VoWiFi sur le réseau Bouygues Telecom . Merci de votre patience. Karine, Conseillère de clientèle... -
volte sur ma ligne ?
Bonjour , merci de bien vouloir procéder à l'activation de la VoLTE sur mon forfait svp. MerciBonjour Lionel, Je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter... -
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