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Ma facture

Comment changer adresse de facturation après démenagement Box?

J'ai demenagé il y a 8 mois, la nouvelle BBox est active à la nouvelle adresse mais l'adresse de facturation est celle de l'ancien domicile.
Le seul moyen de le changer dans l'espace personnel est de déclarer un déménagement, chose que je ne veux surtout pas faire vu que la Box est fonctionnelle à la bonne adresse (et cela m'a bien pris du temps...)...please help car j'ai besoin du document justificatif très rapidement

CHIARA
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Fanny
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Bonjour Didier,

Vous avez la possibilité de modifier votre adresse de facturation depuis votre Espace Clients Bouygues Telecom.

Voici de quoi vous y aider : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Bonne journée,
Fanny, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

CHIARA
CHIARA

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Merci, malheuresement ce qui s'affiche dans le screenshot à cette page n'est pas ce qui s'affiche chez moi: il n'y a que le champ 'planifier demenagement' actif et cliquable. Merci

Bonjour Chiara,
Je tiens à vous rassurer. Le nécessaire est fait.
Votre nouvelle adresse apparaîtra sur votre prochaine facture éditée le 23/03/2018.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée !
Dimitri, Conseiller Bouygues Telecom
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DIDIER
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Déménagé depuis mai 2018, mon courrier vient toujours à l'ancienne adresse .....

Fanny
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Bonjour Didier,

Vous avez la possibilité de modifier votre adresse de facturation depuis votre Espace Clients Bouygues Telecom.

Voici de quoi vous y aider : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Bonne journée,
Fanny, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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