Forfait B&YOU 50Go passe à 24,99€
Bonjour, j'ai reçu en novembre 2017 un sms concernant ma ligne qui m'informe que "Bouygues Telecom prolonge sans condition de durée votre promotion sur votre forfait B&YOU 50Go!..." sms que j'ai bien évidement gardé. D’où ma question pourquoi le forfait est passé à 24.99€ et prélevé sur mon compte sans prévenir. Merci de m'apporter une réponse qui pourra servir également à d'autres dans le même cas.
Réponses
Bonjour,
Je reviens vers vous suite à mon poste du 7 mars 2018. Je viens de m'apercevoir que mon compte bancaire a été débité de 24.99€. Or vous m'avez affirmé suite à votre réponse de 2018 que je bénéficiait de l'offre à 9.99€ sans condition de durée. J'ai jusqu'à ce jours bénéficier de mon forfait à 9.99€ donc pourquoi devrais-je payer le plein tarif aujourd'hui ???
Bonjour,
Concernant il n'y avait pas de migration prévue pour le fft à 9.99€. Si vous souhaitez en profitez c'est possible de faire le chgt pour votre prochaine remise a zéro.
Marie, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour vous me parlez de migration hors l'année dernière j'avais reçu un message m'indiquant profiter de l'offre à vie et votre collègue à du renouveler l'abonnement pour 12 mois à ce tarif or ce n'était pas l'offre qui avait été faite initialement.
Merci d'avance
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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CORINNE a répondu
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VALERIE a répondu
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