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Bbox Miami

Ma demande de rétractation est-elle enregistrée, pourquoi ce mystère sur l'adresse de restitution de la bbox?

J'aurai souhaité me rétracter par internet mais je n'ai jamais pu accéder au lien via le site et via l'application. J'ai téléphoné au 1064 aujourd'hui pour faire valoir mon droit de rétractation concernant la bbox miami. On n'a pas voulu me donner l'adresse pour le retour. Ce que je lis sur les forums ne me rassure pas du tout. Comment être sûr que ma demande a bien été pris en compte? Quelques heures se sont écoulées et je n'ai aucun mail de confirmation. Je souhaite être sûre que les démarches d'activation soient stoppées au plus vite.

ELISE
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Alexandre
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Equipe

Bonjour Elise,

Je vous confirme que votre rétractation a été prise en compte. Je vous invite à restituer le matériel dans le Club Bouygues Telecom de votre choix en mentionnant les références retour suivantes:

A1D5A729 pour le décodeur TV.
A1D5A728 pour la Bbox.

Merci.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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