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Ma facture

Montant hors forfait ?

Bonjour,

J’ai un hors forfait de 19€ suite à mon voyage en Martinique, je ne comprends pas pourquoi car mon offre comprend 1go en DOM ?

Cordialement,
Sylvain

SYLVAIN
SYLVAIN

SYLVAIN

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Réponses

FADILA
FADILA

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Bonjour je voudrai bloquer les appels vers le Maroc le fixe et la ligne qui se termine par 67. Je les fait avec un assistant par lignes mais malheureusement cette option ne fonctionne pas comment faire pour bloquer ces 2 lignes ?

Bonjour Sylvain,

Votre facture est éditée aujourd'hui, je suis désolée mais pour l'instant je n'ai pas de visibilité je reviens vers vous lundi pour que nous puissions analyser la facture ensemble.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Fadila,

La restriction internationale a bien été mise en place sur votre ligne mobile se terminant par 67.
Il n'est malheureusement pas possible de bloquer ce type d'appel depuis votre fixe.

Cordialement,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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