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J'ai souscris à l'offre à 9,5 € et vous vous êtes trompés. Normalement c'est 10€ ce mois ci j'ai la facture et vous me prélevée 25€ , je ne suis pas d'accord ni convaincue de votre honnêteté. Expliquez moi
Bonjour Fabrice,
Vous avez été impacté par un incident connu et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément . Le problème de remise non appliquée sur votre facture sera régularisée automatiquement sur votre prochaine facture comme cela vous a été confirmé par sms .
Merci de votre patience .
Bonne journée .
Marie-Claude, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Fabrice,
Vous avez été impacté par un incident connu et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément . Le problème de remise non appliquée sur votre facture sera régularisée automatiquement sur votre prochaine facture comme cela vous a été confirmé par sms .
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