Que faites-vous pour un client mécontent ?
cela fait plusieurs soirées que l'on a sans télé car l'image est brouillée et impossible de suivre le programme. Vous ne perdez pas de temps pour réclamer les factures mais il n'y a aucune compensation en cas de mauvaise réception. Pas très contente de la box miami
J'attend votre réponse Merci
Réponses
Bonjour Pierrette
Visiblement nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. On va tout faire pour arranger ça.
Afin que je puisse étudier votre dossier, pouvez-vous me communiquer le numéro de série de votre box qui se compose de 15 chiffres ?
Bonne journée.
Nicolas, Conseiller Bouygues Telecom
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