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pouvez vous augmenter le debit de ma ligne car grosse diffilculter a jouer en ligne?

plus de reseau quand plusieur appareil connecter

AXEL
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Réponses

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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Bonjour,

Même problème pour moi :

Le débit est habituellement de 11Mbs en descendant et 1Mbs en montante.
Depuis quelques jours il est de 1.92Mbs en descendant et 366kbs en montant.

Merci de voir de votre côté pour résoudre ce problème.

Adeline
Adeline

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Equipe

Bonjour Sébastien,

Tout d'abord navrée de ce délai de prise en charge.
Je constate que vous avez contacté le service clients aujourd'hui même.
J'ai tout de même analyser votre ligne et il s'avère qu'une légère instabilité est présente.
Nous préférons ouvrir un incident et je vous confirme cela par SMS.
Une intervention à votre domicile est nécessaire, je vous invite donc à nous recontacter ay 1064 afin de prendre rdv.

Merci de votre patience.
Bonne fin de week-end.
Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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