Bonjour Sébastien,

Tout d'abord navrée de ce délai de prise en charge.
Je constate que vous avez contacté le service clients aujourd'hui même.
J'ai tout de même analyser votre ligne et il s'avère qu'une légère instabilité est présente.
Nous préférons ouvrir un incident et je vous confirme cela par SMS.
Une intervention à votre domicile est nécessaire, je vous invite donc à nous recontacter ay 1064 afin de prendre rdv.

Merci de votre patience.
Bonne fin de week-end.
Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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